朋友圈视频画质压缩引热议 腾讯客服回应技术原因并提供替代方案

　　8 月 19 日，话题#朋友圈别再直接发视频了#登上热搜，引发网友广泛讨论。不少用户反映，在朋友圈直接发布视频时，画质会被严重压缩，影响观看体验。

　　对此，腾讯客服回应称，朋友圈在发送视频时，系统会根据突破/视频质量（尽量保持原图质量的程度）、屏幕大小以及实际机型进行压缩，压缩比例取决于设备平台、机型和照片原图清晰度。客服建议，若用户希望获得更清晰的视频效果，可在拍摄时调整画质，或直接上传手机相册中的高清视频。不过，由于朋友圈视频压缩是系统根据设备性能自动处理的结果，目前无法手动关闭该功能。

　　此外，腾讯客服提供了替代方案——用户可通过微信聊天中的“文件”功能发送视频(操作路径：聊天框点击【+】-选择【文件】-点击【聊天中的文件】)，这样视频不会被压缩，可保留原始画质。